اتفاقية الاشتراك والاستخدام

تمثل هذه الشروط والأحكام اتفاق رسمي بين كلاً من المستخدم وشركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات، وهي شركة شخص واحد ذات مسؤولية محدودة مقيدة بالسجل التجاري رقم (١٠١٠٧٣٩٩٧٠) ومقرها مدينة الرياض، ويقبل المستخدم هذه الشروط والأحكام من خلال الاشتراك و/أو استخدام الخدمات المقدمة من شركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات، وبذلك فإن المستخدم يقر بقبوله دون قيد أو شرط الالتزام بما جاء بها، كما يقر بفهمه لما جاء في سياسة الخصوصية وكافة السياسات الأخرى السارية المنشورة على القنوات الرسمية لشركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات.

بإكمال المستخدم للخطوات والتسجيل فإنه يؤكد تمتعه بصلاحية وسلطة التعاقد وبأنه لن يكون مخالفاً لأي أنظمة أو عقود بالإضافة لأنه لم يسبق لـــ كود إت أن قامت بإيقاف أو منع أو تعطيل استخدامه للخدمات في أي وقت من الأوقات، وبأنه ليس منافساً لنظام وبرامج كود إت، وانه لا يقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من كود إت.

التعريفات

• المطور/المشغل: شركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات بصفتها الجهة المالكة والمطورة والمشغلة لنظام كود إت.
• كود إت: نظام الكاشير السحابي الصادر عن شركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات أو المملوك لها أو المشغل من قبلها.
• التذاكر: الطلبات أو الشكاوى أو الاستفسارات المسجلة في النظام والمتعلقة بخدمة العملاء.
• الوحدات: أجزاء النظام المفعّلة حسب الباقة المختارة، وتشمل على سبيل المثال وحدات (العملاء – المبيعات – إدارة المشتريات – إدارة المخزون – وحدة المحاسبة – التقارير).
• المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري استخدم و / أو اشترك في خدمات برامج كود إت، أي صاحب الحساب.
• الطرف الثالث: أي طرف خارج العلاقة التعاقدية بين كود إت، والمستخدم سواء كان عضو مجموعة المستخدم أو مقدم خدمات أو أي شخص طبيعي/ اعتباري آخر.
• النظام/ البرامج: البرمجيات والتطبيقات والخدمات المقدمة من قبل كود إت، والمشترك بها/المستخدمة من قبل المستخدم، حسب الباقات المحددة في الموقع الإلكتروني.
• الأنظمة: جميع الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
• الترخيص: هو الإذن الممنوح من كود إت للمستخدم لاستخدام البرامج والخدمات وفق الشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. هذا الترخيص يكون غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن، ومحدود بالاستخدام المشروع فقط.
• التصريح: إذا كانت هناك خدمات تتطلب تصريحًا إضافيًا لاستخدام وظائف محددة في النظام (مثل تصريح الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات “API” أو الوصول إلى بيانات معينة)، فيُقصد به أي موافقة محددة تقدمها الشركة لاستخدام ميزات معينة.
• التدريب: جميع الأنشطة والخدمات التدريبية التي تقدمها الشركة للمستخدم أو من يمثله، سواء كانت حضورية أو عن بُعد، والمتعلقة باستخدام وتشغيل نظام كود إت، بما في ذلك – دون حصر – الشرح العملي، المواد الإرشادية، الأدلة التشغيلية، أو أي محتوى تدريبي آخر تقدمه الشركة وفقًا لسياساتها المعتمدة.
• الحساب: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المسجل باسم المستخدم في منصة كود إت، والذي يتيح له الوصول إلى الخدمات وفقًا للاشتراك المختار.
• الخدمات: تعني جميع الميزات، والوظائف، والدعم، والتحديثات، وأي خدمات أخرى توفرها كود إت لمستخدميها عبر أنظمتها وبرامجها.
• الاشتراك: خطة الاستخدام التي يختارها المستخدم للوصول إلى خدمات كود إت، والتي تكون مدفوعة وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
• الاشتراك التجريبي: الفترة الزمنية المحددة التي يمكن للمستخدم خلالها تجربة الخدمات مجانًا قبل الانتقال إلى الاشتراك المدفوع، وفقًا للشروط والأحكام الخاصة.
• البيانات: أي معلومات أو محتوى يتم إدخاله أو تحميله أو مشاركته عبر نظام كود إت من قبل المستخدم، بما في ذلك البيانات المالية، معاملات المبيعات، تفاصيل المخزون، والسجلات الإدارية.
• المحتوى: جميع المعلومات، والنصوص، والرسومات، والصور، والمستندات، والبرمجيات، والمحتويات الأخرى التي توفرها كود إت ضمن خدماتها.
• المستخدم المفوض: أي شخص آخر يتم منحه صلاحية استخدام حساب المستخدم الرئيسي وفقًا لصلاحيات محددة يحددها صاحب الحساب، "تنطبق على المستخدم المفوض كافة أحكام المستخدم".
• التحديثات: أي تعديلات، تحسينات، أو ترقيات يتم إجراؤها على خدمات أو برامج كود إت، والتي قد تشمل إصلاحات أو إضافة ميزات جديدة، أو تحسينات أمنية.
• الدعم الفني: الخدمات التي تقدمها كود إت لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات التقنية، والتي قد تشمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتقديم المساعدة في الاستخدام.
• الرسوم: أي مبالغ مالية يتعين على المستخدم دفعها مقابل الاشتراك أو الخدمات الإضافية المقدمة من كود إت، والتي تخضع للشروط المنصوص عليها في سياسة الدفع.
• حجب الحساب: الإجراء الذي تتخذه كود إت لتعطيل أو تقييد وصول المستخدم إلى الخدمات بسبب مخالفة شروط الاستخدام أو عدم سداد الرسوم.

الحصول على الترخيص لاستخدام كود إت

تم منح المستخدم ترخيصاً غير حصري من قِبل كود إت وهو ترخيص غير قابل للتنازل أو التحويل أو الإلغاء أو ترخيصه من الباطن نهائياً، وإنما هو ترخيص ليتمكن المستخدم من التمتع بمزايا وخدمات البرنامج حسب الاشتراك المحدد من قبله، لذا فإن المستخدم ملزم بالامتناع عن فعل أي من الأفعال التالية:

• إجراء أي تغيير أو تعديل أو حذف أو غير ذلك على أي حق من حقوق النشر.
• نقل أو توزيع الخدمات عمداً أو السماح بتحميل الخدمات لاستخدامها بخلاف ما تم تحديده في هذه الاتفاقية، أو لغير أغراض الاستخدام المتعارف عليها أو بشكل مخالف لما صممت له برامج كود إت.
• الادعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها من أي طرف ثالث غير مصرح له.
• تعديل، أو اجتزاء أو ترجمة أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم نظام كود إت أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نصوص أو الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو) أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي يقدمها نظام كود إت أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة التابعين لـ كود إت.
• السماح بمشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غيرها مما يتيح الوصول إلى خدمات نظام كود إت من قبل أي طرف ثالث.
• مباشرة أي تصرف من شأنه أن يؤثر على عمل الخدمات أو الأنشطة التي يتم تطبيقها على خدمات نظام كود إت.
• استخدام النظام لإرسال أو تخزين بيانات حساسة أو مخالفة للأنظمة أو لأغراض تسويقية غير مشروعة.
• استخدام النظام لتخزين أو معالجة بيانات أشخاص/كيانات دون موافقتهم.
• دمج النظام مع منصات تسويقية خارجية أو خدمات بريد إلكتروني دون تصريح مسبق من كود إت.

استخدام خدمات كود إت

بمجرد استخدام/ اشتراك المستخدم لـ/ في خدمات نظام كود إت فهذا يعني بأنه موافق وملزم بما يلي:

• تطبيق كافة القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن نفسك دون انتحال أو تضليل لهويتك وتقديم كافة ما يثبتها بحسب ما يراه كود إت.
• استخدام النظام استخدام مشروع في نطاق ما أعد له دون إضرار بالغير.
• متابعة الإشعارات أو التحديثات الصادرة عن كود إت.
• تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالمستخدم بشكل دوري لضمان دقتها وصحتها.
• إضافة بيانات المنشأة وبيانات الشهادة الضريبية الخاصة بالمستخدم بشكل صحيح.
• المحافظة على كلمة المرور لحساب المستخدم أو أي وسيلة تعريف تتيح الدخول إلى الحساب بشكل آمن وسري.
• عدم استخدام كود إت لأغراض مشبوهة أو غير قانونية أو لأهداف الاحتيال.
• عدم القيام بأفعال من شأنها تعطيل أو إتلاف تشغيل كود إت.
• عدم إساءة استخدام كود إت أو فعل أمور من شأنها إعاقة تشغيل كود إت.
• عدم إعادة نشر أو توزيع أو نسخ لمواد كود إت وما يلحقه من محتويات دون موافقة مسبقة وإذن كتابي من كود إت.
• عدم القيام بالاستغلال التجاري لأي من خدمات كود إت وعدم إتاحة هذه الخدمات إلى أي طرف ثالث بأي طريقة كانت ومنها على سبيل المثال لا الحصر إعادة البيع أو التأجير أو استئجار أو توزيع أو ترخيص من الباطن وغيرها.
• عدم تمكين أي طرف ثالث من استخدام الاشتراك الخاص بالمستخدم لأي سبب كان.

شروط التعديلات والتغييرات في نظام كود إت

• يحق لـ كود إت تعديل أو تغيير أي شرط من شروط المستخدم الماثلة، أو استبداله أو تعليقه أو إيقاف العمل به وذلك وفق تقديره وإرادته المنفردة في أي وقت وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار للمستخدم من خلال النظام/ البرنامج أو الإشعارات أو البريد الإلكتروني أو العادي المسجل من قبل المستخدم.
• يحق لـ كود إت بإرادته المنفردة ووفق تقديره المطلق أن يقوم في أي وقت بإيقاف نشر خدماته، وفي حال قرر كود إت إيقاف نشر خدماته فإنه يحق له بإرادته المنفردة استبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.
• تخضع جميع التعديلات والتغييرات في كود إت للشروط الحالية دون الحاجة لموافقة إضافية من المستخدم.

خصوصية وأمان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم

• يقر المستخدم بتحمل المسؤولية منفرداً عن خصوصية حسابه واستخدامه، وأنه المسؤول فقط عن إبقاء معلومات تسجيل الدخول الخاصة به سرية في جميع الأوقات، وعند استخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة به من قبل أي طرف ثالث للوصول للخدمات فإن كود إت ستفترض صلاحية دخوله واستخدامه مما يعني علم المستخدم وموافقته على هذا الدخول والاستخدام.
• يقر المستخدم بإخطار كود إت فورًا بمجرد علمه بتسجيل دخول غير مصرح به أو إذا علم بحدوث أو احتمالية حدوث أي خسارة أو سرقة أو استخدام عنوان بروتوكول الإنترنت IP أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.
• يقر المستخدم بمسؤوليته عن سرية بيانات العملاء، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، ولا تتحمل كود إت أي تبعات عن تسريب أو فقد بيانات ناتج عن إهمال المستخدم أو ضعف حماية حساباته، كما يلتزم المستخدم بالحصول على موافقات عملائه قبل إدخال أو تخزين أو استخدام بياناتهم ضمن النظام.

التواصل مع نظام كود إت

يمكن للمستخدم التواصل مع نظام كود إت من خلال قنوات التواصل التالية: