سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية الخاصة بـ

شركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات
شركة شخص واحد ذات مسؤولية محدودة
مقيدة بالسجل التجاري رقم (1010739970)
مقرها: شارع الأمير سلطان، حي السليمانية، مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

التعريفات

CODEIT: جميع برامج، مواقع، أنظمة، منتجات، خدمات، تطبيقات، وعلامات شركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات.

كود: شركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات.

المستخدم: كل من يصل أو يستفيد أو يتعامل مع "CODEIT".

البيانات: كل بيان من شأنه أن يؤدي إلى معرفة الفرد، مثل الاسم، الهوية، العناوين، التواصل، الحسابات البنكية، الصور… إلخ.

الطرف الثالث: أي طرف خارج العلاقة التعاقدية بين كود والمستخدم.

الأنظمة: الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

مقدمة

هذه السياسة تمثل اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بين المستخدم وشركة كود، ويعتبر قبول المستخدم لها سارٍ عند استخدامه لـ "CODEIT".
كود تعمل كمراقب للبيانات الشخصية، وتحدد السياسة هذه كيفية جمع ومعالجة واستخدام وحماية البيانات وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

النطاق والتطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على معالجة البيانات الشخصية من قبل كود، بما يشمل:

بيانات المستخدم.

بيانات أي طرف ثالث يقدم خدمات للمستخدم.

جمع، تخزين، استخدام، والكشف عن البيانات من خلال "CODEIT".

جمع البيانات

تشمل البيانات التي يتم جمعها:

بيانات الحساب: الاسم، الهوية، العناوين، التواصل، الحسابات البنكية،... إلخ.

البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، الموقع.

الصور وملفات التعريف.

البيانات المالية: عمليات الدفع وما يتعلق بها.

تسجيلات الشاشة / الفيديو (بناءً على طلب الدعم فقط).

بيانات الاتصال: مثل البريد الإلكتروني، المحادثات، الرسائل.

ملاحظة: لا تقوم كود بجمع بيانات خارج النظام أو استخدامها لأغراض غير تشغيل النظام أو إرسال معلومات تسويقية محدودة.

طرق جمع البيانات

عبر الخدمات: عند استخدامك لأي من خدمات كود.

التواصل المباشر: البريد الإلكتروني، الهاتف، الموقع، أو وسائل التواصل.

استطلاعات الرأي.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة المستخدم.

الغرض من معالجة البيانات

تمكين المستخدم من استخدام "CODEIT".

تحسين الخدمات والأنظمة.

التحقق من الهوية.

التسويق، دعم العملاء، والاستجابة للاستفسارات.

منع الاحتيال.

الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

دعم عمليات الزكاة والضرائب والجمارك.

الأساس النظامي للمعالجة

الموافقة: يوافق المستخدم على السياسة من خلال استخدام "CODEIT"، ويمكنه سحب الموافقة لاحقًا إلا في الحالات النظامية.

المصالح المشروعة: مثل تحسين المنتجات والخدمات.

الامتثال القانوني: الالتزام بالأنظمة مثل نظام الدفاتر التجارية، ضريبة القيمة المضافة، إلخ.

حقوق المستخدمين

الحق في المعرفة.

الحق في الوصول وطلب نسخة من البيانات.

الحق في التعديل أو الإكمال.

الحق في حذف البيانات في ظروف معينة.

الحق في سحب الموافقة (مثل إلغاء الحساب).

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: support@codeit.sa

مدة الاستجابة:

30 يومًا، مع إمكانية التمديد لـ 30 يومًا إضافيًا إذا لزم الأمر.

حماية البيانات والإفصاح

تتخذ كود إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات.

لا تبيع أو تفصح عن البيانات الشخصية لأغراض تجارية.

يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

بموافقة المستخدم.

مع الشركات التابعة أو مقدمي الخدمات.

مع البنوك والمؤسسات المالية.

في حال الأنشطة المؤسسية (اندماج، استحواذ، إلخ).

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما أن ذلك ضروري للأغراض المذكورة أو بحسب القوانين.

بعد انتهاء الفترة، يتم حذف أو إخفاء الهوية.

طلب الحذف قد يؤثر على إمكانية استخدام خدمات "CODEIT".

التحديثات على السياسة

يحق لكود تحديث هذه السياسة في أي وقت، وينصح المستخدم بمراجعتها بشكل دوري.

اللغة المعتمدة

تم إعداد هذه السياسة بالعربية والإنجليزية، وفي حال التعارض فالعربية هي المعتمدة.

بيانات التواصل

الهاتف: ٨٠٠٣٠٦٩٩٩٩

البريد الإلكتروني: support@codeit.sa

تاريخ السريان

تسري اعتبارًا من 21 يناير 2024، وتنطبق على جميع البيانات التي يتم جمعها أو معالجتها.

إقرار المستخدم

من خلال استخدام "CODEIT"، يقر المستخدم بأنه قرأ وفهم ووافق على سياسة الخصوصية.