الشروط والأحكام

شروط وأحكام استخدام برامج وأنظمة "CODEIT"

 

اتفاقية الاشتراك والاستخدام

تمثل هذه الشروط والأحكام اتفاق رسمي بين كلاً من المستخدم وشركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات، وهي شركة شخص واحد ذات مسؤولية محدودة مقيدة بالسجل التجاري رقم (١٠١٠٧٣٩٩٧٠) ومقرها مدينه الرياض حي السليمانية شارع الأمير سلطان بن عبدالعزيز، ويقبل المستخدم هذه الشروط والاحكام من خلال الاشتراك و/أو استخدام الخدمات المقدمة من شركة كود للإتصالات وتقنية المعلومات، وبذلك فإن المستخدم يقر بقبوله دون قيد أو شرط الالتزام بما جاء بها، كما يقر بفهمه لما جاء في سياسة الخصوصية وكافه السياسات الأخرى السارية المنشورة على القنوات الرسمية لشركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات.

بإكمال المستخدم للخطوات والتسجيل فأنه يؤكد تمتعه بصلاحية وسلطة التعاقد وبأنه لن يكون مخالفاً لأي أنظمة أو عقود بالإضافة لأنه لم يسبق "CODEIT" أن قامت بإيقاف أو منع أو تعطيل استخدامه للخدمات في أي وقت من الأوقات، وبأنه ليس منافساً لنظام وبرامج "CODEIT"، وانه لا يقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من "CODEIT".

التعريفات 

"CODEIT": وتعني شركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات، والنظام المحاسبي ونظام نقاط البيع وكافه البرامج الصادرة عن شركة كود للاتصالات وتقنية المعلومات او المملوكة لها او المشغلة من قبلها.

المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري استخدم و / أو اشترك في خدمات برامج "CODEIT"، أي صاحب الحساب.

الطرف الثالث: أي طرف خارج العلاقة التعاقدية بين"CODEIT"، والمستخدم سواء كان عضو مجموعة المستخدم او مقدم خدمات او أي شخص طبيعي/ اعتباري اخر.

النظام/ البرامج: البرمجيات والتطبيقات والخدمات المقدمة من قبل "CODEIT"، والمشترك بها/المستخدمة من قبل المستخدم، حسب الباقات المحدده في الموقع الالكتروني.

الأنظمة: جميع الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

الترخيص: هو الإذن الممنوح من “CODEIT” للمستخدم لاستخدام البرامج والخدمات وفق الشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. هذا الترخيص يكون غير حصري، غير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن، ومحدود بالاستخدام المشروع فقط.

التصريح: إذا كانت هناك خدمات تتطلب تصريحًا إضافيًا لاستخدام وظائف محددة في النظام (مثل تصريح الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات “API” أو الوصول إلى بيانات معينة)، فيمكن إدراج هذا التعريف للإشارة إلى أي موافقة محددة تقدمها الشركة لاستخدام ميزات معينة.

الحساب: الحساب الإلكتروني المسجل باسم المستخدم في منصة “CODEIT”، والذي يتيح له الوصول إلى الخدمات وفقًا للاشتراك المختار.

الخدمات: تعني جميع الميزات، والوظائف، والدعم، والتحديثات، وأي خدمات أخرى توفرها “CODEIT” لمستخدميها عبر أنظمتها وبرامجها.

الاشتراك: خطة الاستخدام التي يختارها المستخدم للوصول إلى خدمات “CODEIT”، والتي قد تكون مجانية (تجربة) أو مدفوعة، وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

البيانات: أي معلومات أو محتوى يتم إدخاله أو تحميله أو مشاركته عبر نظام “CODEIT” من قبل المستخدم، بما في ذلك البيانات المالية، معاملات المبيعات، تفاصيل المخزون، والسجلات الإدارية.

المحتوى: جميع المعلومات، والنصوص، والرسومات، والصور، والمستندات، والبرمجيات، والمحتويات الأخرى التي توفرها “CODEIT” ضمن خدماتها.

الاشتراك التجريبي: الفترة الزمنية المحددة التي يمكن للمستخدم خلالها تجربة الخدمات مجانًا قبل الانتقال إلى الاشتراك المدفوع، وفقًا للشروط والأحكام الخاصة.

المستخدم المفوض: أي شخص آخر يتم منحه صلاحية استخدام حساب المستخدم الرئيسي وفقًا لصلاحيات محددة يحددها صاحب الحساب، "تنطبق على المستخدم المفوض كافه احكام المستخدم".

التحديثات: أي تعديلات، تحسينات، أو ترقيات يتم إجراؤها على خدمات أو برامج “CODEIT”، والتي قد تشمل إصلاحات الأخطاء، إضافة ميزات جديدة، أو تحسينات أمنية.

الدعم الفني: الخدمات التي تقدمها “CODEIT” لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات التقنية، والتي قد تشمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتقديم المساعدة في الاستخدام.

الرسوم: أي مبالغ مالية يتعين على المستخدم دفعها مقابل الاشتراك أو الخدمات الإضافية المقدمة من “CODEIT”، والتي تخضع للشروط المنصوص عليها في سياسة الدفع.

حجب الحساب: الإجراء الذي تتخذه “CODEIT” لتعطيل أو تقييد وصول المستخدم إلى الخدمات بسبب مخالفة شروط الاستخدام أو عدم سداد الرسوم.

 

الحصول على الترخيص استخدام "CODEIT"

تم منح المستخدم ترخيصاً غير حصري من قِبل "CODEIT" وهو ترخيص غير قابل للتنازل او التحويل او الإلغاء او ترخيصه من الباطن نهائيا وانما هو ترخيص ليتمكن المستخدم من التمتع بمزايا وخدمات البرنامج حسب الاشتراك المحدد من قبله، لذا فإن المستخدم ملزم بالامتناع عن فعل أي من الأفعال التالية:

• -  اجراء أي تغيير او تعديل او حذف او غير ذلك على أي حق من حقوق النشر .
• -  نقل أو توزيع الخدمات عمدا أو السماح بتحميل الخدمات لاستخدامها بخلاف ما تم تحديده في هذه الاتفاقية، او لغير أغراض الاستخدام المتعارف عليها او بشكل مخالف لما صممت له برامج "CODEIT".
• - الادعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول اليها من أي طرف ثالث غير مصرح له.
• -  تعديل، أو اجتزاء او ترجمة أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم نظام "CODEIT" أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نصوص أو الوسائط المتعددة (صور ، صوتيات ،ملفات فيديو ) أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي  يقدمها نظام "CODEIT" أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة التابعين لـ "CODEIT".
• -  السماح بمشاركة اسم المستخدم او كلمة المرور او غيرها مما يتيح الوصول الى خدمات نظام "CODEIT" من قبل أي طرف ثالث. 
• - مباشرة أي تصرف من شأنه ان يؤثر على عمل الخدمات او الأنشطة التي يتم تطبيقها على خدمات نظام "CODEIT". 

استخدام خدمات "CODEIT"

بمجرد استخدام/ اشتراك المستخدم لـ/ في خدمات نظام "CODEIT" فهذا يعني بأنه موافق وملزم بما يلي:

• - تطبيق كافة القوانين والأنظمة المعمول بها  في المملكة العربية السعودية.
• - تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن نفسك دون انتحال او تضليل لهويتك وتقديم كافة ما يثبتها بحسب ما يراه "CODEIT"
• - استخدام النظام استخدام مشروع في نطاق ما أعد له دون إضرار بالغير.
• -  متابعة الاشعارات او التحديثات الصادرة عن "CODEIT".
• - تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالمستخدم بشكل دوري لضمان دقتها وصحتها.
• - إضافة بيانات المنشأة وبيانات الشهادة الضريبية الخاصة بالمستخدم بشكل صحيح . 
• - المحافظة على كلمة المرور لحساب المستخدم او أي وسيلة تعريف تتيح الدخول الى الحساب بشكل آمن وسري.
• - عدم استخدام "CODEIT"  لأغراض مشبوهة او غير قانونية أو لأهداف الإحتيال.
• - عدم القيام بأفعال من شأنها تعطيل او اتلاف تشغيل "CODEIT". 
• - عدم إساءة استخدام "CODEIT"او فعل أمور من شأنها إعاقة تشغيل "CODEIT".
• - عدم إعادة نشر او توزيع أو نسخ لمواد "CODEIT"وما يلحقه من محتويات دون موافقة مسبقة وإذن كتابي من "CODEIT"
• - عدم القيام بالاستغلال التجاري لأي من خدمات "CODEIT" وعدم إتاحة هذه الخدمات الى أي طرف ثالث بأي طريقة كانت ومنها على سبيل المثال لا الحصر إعادة البيع او التأجير او استئجار أو توزيع أو ترخيص من الباطن وغيرها
• - عدم تمكين أي طرف ثالث من استخدام الاشتراك الخاص بالمستخدم لأي سبب كان. 

شروط التعديلات والتغييرات في نظام "CODEIT" 

• - -يحق لـ "CODEIT" تعديل او تغيير أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله أو تعليقه أو ايقاف  العمل به وذلك وفق تقديره وارادته المنفردة في أي وقت وذلك بنشر اخطار على الموقع او بإرسال اخطار للمستخدم من خلال النظام/ البرنامج او الإشعارات أو البريد الالكتروني او العادي المسجل من قبل المستخدم. 
• - - يحق لـ "CODEIT" بإرادته المنفردة ووفق تقديره المطلق  أن يقوم في أي وقت بإيقاف نشر خدماته، وفي حال قرر لـ "CODEIT" إيقاف نشر خدماته فإنه يحق له بإرادته المنفردة استبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة. 

خصوصية وأمان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم

يقر المستخدم بتحمل المسؤولية منفرداً عن خصوصية حسابه واستخدامه، وانه المسؤول فقط عن إبقاء معلومات تسجيل الدخول الخاصة به سرية في جميع الأوقات، و عند استخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة به من قبل أي طرف ثالث للوصول للخدمات فإن "CODEIT" ستفترض صلاحية دخوله واستخدامه مما يعني علم المستخدم وموافقته على هذا الدخول والاستخدام، كما يقر المستخدم بإخطار "CODEIT" فورا بمجرد علمه بتسجيل دخول غير مصرح به او إذا علم بحدوث او احتمالية حدوث أي خسارة أو سرقة أو استخدام عنوان بروتوكول الإنترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.

التعامل مع الطرف الثالث 

اثناء استخدام موقع الويب والخدمة، قد يتم من وقت إلى آخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم بها طرف ثالث من اجل المراسلة أو شراء منتجات أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها الطرف الثالث وتنتقل بالمستخدم تلك الارتباطات خارج الموقع ونظام "CODEIT"، وهي خارج نطاق سيطرة "CODEIT"، ويقع على عاتق المستخدم التحقق من تلك الارتباطات وشروطها وسياسه خصوصيتها.

ويتحمل المستخدم وحده كامل المسؤولية التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها حيث أن لتلك المواقع التي ينتقل اليها المستخدم عبر النقر علي الارتباطات شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا يتحمل "CODEIT" أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وانشطتها ولا يمكن مساءلته عنها.

نوصي المستخدم بالتحقق من شروط الاستخدام او سياسات الخصوصية الموجودة على مواقع أي طرف ثالث قبل استخدامها حيث ان تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على المستخدمين او تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية.

مدة الإتفاقية 

• - الاتفاق المبرم بين المستخدم وبين "CODEIT"  يظل سارياً  طوال مده خطة الاشتراك المحددة من قبل المستخدم. 
• - يحتفظ "CODEIT"  بحقه في إيقاف وانهاء الاتفاقية بشكل كلي في أي وقت ودون اخطار مسبق وذلك يكون بتعطيل حساب المستخدم عند قيامه بانتهاك أو خرق أي شرط من شروط المستخدم والاحكام وسياسة الخصوصية او عند إساءة استخدام الخدمة.
• - يحتفظ "CODEIT" بحقه في إيقاف وانهاء الاتفاقية بشكل كلي في أي وقت ودون اخطار مسبق وذلك يكون بتعطيل استخدامك للخدمة عند انتهاء مهلة الخمسة عشر يوما المحددة للسداد بعد موعد استحقاق الرسوم.
• - ويحق للمستخدم انهاء الاتفاقية عن طريق اغلاق حسابه الخاص في أي وقت، وفي تلك الحالة يقر انه لا يستحق استرداد أي مبالغ.

أحكام الدفع 

• - يجوز ويحق لـ "CODEIT" تغيير وتحديث الأسعار متى رغب بذلك، ويقع على عاتق المستخدم مسؤولية متابعة ومعرفة الأسعار الحالية للخدمات المقدمة من خلال خانة الأسعار. 
• -  بمجرد تقديم "CODEIT"للخدمة فإنه يتوجب على المستخدم دفع قيمة الخدمات مباشرة وذلك حسب طرق الدفع المحددة.
• - يتحمل المستخدم وحده مسؤولية دفع كافل الرسوم في موعدها المحدد دون تأخير او مماطلة ويقر بأن أي مبلغ يُدفع لا يمكن استرداده. 
• - بموافقه المستخدم على شروط المستخدم الماثلة، فإنه يوافق على أن أحقية دخوله على البيانات المحفوظة في "CODEIT" مرتبط بكون الحساب نشط والاشتراك مدفوع القيمة، وأن عدم دفع المبالغ المستحقة على المستخدم يترتب عليه حجب استخدامه للخدمة والبيانات المحفوظة عليها. 
• - عند عدم التزام المستخدم بدفع قيمة الاشتراك المستحق فإن "CODEIT" يمنح المستخدم مهلة للسداد أقصاها خمسة عشر يوما قبل قيامه بحجب استخدامه للخدمة والبيانات المحفوظة عليها.

المسؤولية القانونية

• - المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قٌدمت للمستخدم  على أو من خلال موقع الويب والخدمة ماهي إلا لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة،  سيحافظ "CODEIT" قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والخدمة ومحتوياته، ولكنه لا يضمن أن (محتويات) الموقع أو الخدمة خالية من الأخطاء أو العيوب أو البرامج الضارة والفيروسات ولا يضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والخدمة. 
• - لا يتحمل "CODEIT" المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) وسائل اتصال إلكترونية مع الموقع الإلكتروني أو مع الخدمة ، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر- الأضرار الناتجة عن عدم تسليم المخاطبات الإلكترونية أو التأخير في تسليمها أو اعتراضها او في المخاطبات الالكترونية من جانب الغير أو من جانب برامج الكمبيوتر المستخدمة للمخاطبات الالكترونية ونقل الفيروسات .
• - يسعى "CODEIT" قدر الإمكان لتوفير خدماته الإلكترونية على مدار العام 24ساعة /7 أيام في الأسبوع، وفي جميع الأحوال، فإنه لا يضمن عمل "CODEIT" بشكل كامل طوال العام، وقد يكون هناك توقفات لغرض الصيانة أو التحديث الدوري او إضافة خصائص جديدة على الخدمة.

 

البيانات والخصوصية 

- يتعهد نظام "CODEIT"باتخاذ جميع التدابير المعقولة لحماية جميع بيانات المستخدم التي يتم معالجتها بواسطة النظام. ويقر المستخدم بأن بعض البيانات مثل معاملات المبيعات وتفاصيل المخزون ستجمع وتخزن من قِبل نظام كود ات لتشغيل النظام والخدمات ذات الصلة بما في ذلك التسويق . لن يشارك نظام "CODEIT"بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة مسبقة من المستخدم، باستثناء ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها. 

- يحق لنظام "CODEIT"عمل دراسات واحصائيات ونشرها بناء على بيانات المبيعات الخاصة بالمستخدم دون تفاصيل أو تحديد للهوية وذلك لأغراض تسويقية.

 

الضمان واخلاء المسؤولية

يضمن نظام "CODEIT"عمل النظام بفاعلية كما هو موضح في وثائقه باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة هنا، ولا يقدم نظام كود ات أي ضمانات سواء صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بالنظام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملاءمته لغرض معين أو إمكانية بيعه أو عدم التعدي. 

نطاق مسؤولية "CODEIT"

• - "CODEIT" لا يتحمل أي مسؤولية تجاه المستخدم أو أي طرف ثالث عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية الناشئة عن استخدام النظام ومنها على سبيل المثال لا الحصر ( استخدام الخدمة او عدم القدرة على استخدامها سواء بشكل كلي او جزئي آو الأعطال التقنية أو وصول غير مصرح في اتصالات وبيانات المستخدم أو سلوكيات طرف ثالث فيما يتعلق بخدمات "CODEIT" ).
• - "CODEIT" لا يتحمل مسؤولية المطالبات الناشئة عن منتجات او خدمات الطرف الثالث بما في ذلك الأجهزة والبرامج والخدمات . 
• - "CODEIT" لا يضمن أو يدعم أي منتجات او برامج أو أجهزة مقدمة من الطرف الثالث. 
• - "CODEIT" لا يقدم أي ضمانات صريحة او ضمنية تتعلق بالخدمات فهي جميعها يتم تقديمها كما هي.
• - "CODEIT" يخلي مسؤوليته بشكل واضح الى اقصى درجة ممكنة وفقا للأنظمة عن كافة الضمانات وتشمل على سبيل المثال لا الحصر (ضمانات الملائمة لأنشطة معينة، ضمانات الملائمة لمواصفات و أسواق معينة، ضمانات الملائمة لدول معينه). 
• - "CODEIT" لا يضمن الدقة او المحتوى او النتائج التي قد ينالها او لا ينالها مستخدم الخدمات.
  يقر المستخدم بأنه على علم أن إصدار الفواتير من خلال "CODEIT" في وضع/حالة عدم الاتصال بالأنترنت (offline) يلزمه لإصدار تلك الفواتير إعادة الاتصال بالإنترنت من نفس الجهاز الذي تم استخدامه، وذلك لضمان مزامنتها بشكل صحيح مع النظام، كما يقر بأنه في حال اتم تسجيل الدخول إلى البرنامج من جهاز مختلف قبل إتمام عملية المزامنة، فإن ذلك يؤدي حتماً إلى فقدان الفواتير التي تم إصدارها في وضع/ حالة عدم الاتصال بالأنترنت (offline)، ويتحمل المستخدم وحده كامل المسؤولية عن ذلك. وعليه، فإن "CODEIT" غير مسؤولة عن أي فقد أو تلف في البيانات الناتجة عن استخدام غير متوافق مع هذا البند الخاص بالاستخدام (offline).
• - "CODEIT" و وكلاء نظام "CODEIT"او مانحي التراخيص او الشركات التابعة له لن يكونوا مسؤولين في أي حال من الأحوال عن الاضرار المباشرة او الجزاءات او الاضرار الخاصة او حدوث اضرار عرضية بشكل مباشر او غير مباشر عن الوصول الى الخدمات او استخدامها او الفشل في استخدامها او الاعتماد عليها. 

 

وفي جميع الأحوال يقتصر الحد الأقصى من المسؤولية الإجمالية ل "CODEIT" بموجب هذه الأحكام أو ما يتعلق بها او استخدامك لخدمات "CODEIT" على عدد الدفعات التي دفعها المستخدم خلال ال ١٢ شهراً السابقة فقط.

التعويض 

موافقة المستخدم على الشروط الماثلة واستخدام الخدمة تعني الموافقة على الدفاع عن نظام "CODEIT" وما يتبعه من شركات وجهات مرخصة له وكل مسؤول من مسؤوليه ومديره وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) والتي تكون ناشئة عن أو مرتبطة بأي من التالي:

• - انتهاك المستخدم أو مخالفته لأي من شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه.
• - انتهاك المستخدم أو مخالفته لأي قانون او نظام او لوائح معمول بها سواء تم الإشارة لها في شروط وأحكام المستخدم هذه أم لا.
• - انتهاك المستخدم لحقوق الغير بما في ذلك مقدمي الخدمات الذين تنظمهم خدمة نظام "CODEIT".
• - إساءة استخدام المستخدم لخدمات نظام "CODEIT". 

الدعم والصيانة

يتعهد نظام "CODEIT"بتقديم الدعم الفني والصيانة للنظام طوال مدة الاشتراك، والتي تشمل تحديثات البرامج، وإصلاح الأخطاء، وتقديم المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وسيتم اخطار المستخدم مسبقاً بأي انقطاعات خدمة محتملة خلال فترة الدعم والصيانة. ويجب على المستخدم الإبلاغ فوراً عن أي مشاكل في النظام لضمان تسويتها في الوقت المناسب. في حال اكتشاف أن الأعطال أو الأضرار ناجمة عن إهمال المستخدم و/أو تدخله يتحمل المستخدم تكلفة الإصلاح ويستثنى من الدعم والصيانة أجهزة نقاط البيع فهي ضمن مسؤولية الموردين المشار لهم في الملحق أ بحسب سياستهم وأحكامهم .

حقوق الملكية والفكرية 

كافة الحقوق الملكية والفكرية لهذه الخدمات والمواد المرتبطة بها أو التي تظهر عليها وهي بذلك تشمل أي محتوى نقوم بتقديمه او إدراجه فإن ملكيته تعود لنظام "CODEIT"ويجب على المستخدم عدم إعادة انتاج الخدمات أو السماح لأي شخص لأي سبب من الأسباب باستخدام او إعادة انتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.  

 

المنازعات والقانون واجب التطبيق

في حال حدوث أي نزاع بين الأطراف بشأن هذه الأحكام أو أي نسخه سابقه منها يجب على أي من الأطراف ان يقدم إخطاراً بطبيعة النزاع وتفاصيله، ويجب خلال عشرة أيام عمل من استلام اشعار النزاع ان يجتمع كبار المدراء من كلا الطرفين لمحاوله حل النزاع ودياً، وفي حال لم يتم حل النزاع ودياً خلال عشرين يوم عمل من استلام اشعار النزاع، يجب على اي من الأطراف بعد اشعار الطرف الاخر احاله النزاع لوسيط ، وفي حال لم يتم حل النزاع خلال عشرين يوماً من خلال الوسيط، يتم إحالة النزاع للتحكيم، وفقاً لقانون التحكيم السعودي ، ويكون مقر التحكيم مدينه الرياض في المملكة العربية السعودية.

الاخطارات والاشعارات 

يجوز لنظام "CODEIT"ارسال اخطار او اشعار بكافة الطرق المتاحة له فإما ان يكون عبر النظام او عن طريق ارسال اخطار عام عن الخدمة أو أن يتم ارساله عبر البريد الالكتروني او عبر المكاتبة بالبريد العادي وذلك وفقا لمعلومات حساب المستخدم لدى نظام "CODEIT".

الأحكام العامة 

• - عند بطلان حكم أو أكثر من احكام شروط المستخدم الماثلة فإن ذلك لا يؤثر على صحة الاحكام الأخرى الواردة فيها.
• - يحق لنظام "CODEIT" الاحتفاظ بأي معلومات شخصية تخص العميل المعني في قاعدة بياناتها لمدة 5 سنوات تبدأ من تاريخ الإلغاء سواء كان الإلغاء بطلب من العميل او بإرادة نظام "CODEIT".
• - يحق لنظام "CODEIT"رفض تقديم الخدمة او استخدام النظام بدون ابداء أي أسباب.
• - يحق لنظام "CODEIT"ووفق تقديره المطلق انهاء او رفض الموافقة على أي تسجيل خاص بنظام "CODEIT"دون سبب او اخطار.
• - يتحمل المستخدم أي غرامات او تبعات تنتج بسبب عدم التزام المستخدم بإدراج وارفاق بيانات المنشأة وبيانات الشهادة الضريبية او بسبب رفعها بشكل خاطئ وغير صحيح. 
• - يحق لنظام "CODEIT"استخدام وادراج اسم المستخدم التجاري أو علامته التجارية ضمن قائمة عملائه اثناء وبعد انتهاء الاتفاقية ولمدة غير محدودة.
• - للمستخدم المسجل لأول مره تجربة النظام مجاناً والتمتع بكافة المزايا لمدة ٢١ يوم ان رغب بذلك وذلك وفقاً لشروط وأحكام هذه الاتفاقية.
• - بموافقة المستخدم على شروط وأحكام المستخدم فهو يقر بأن حدود مسؤولية نظام "CODEIT" في الاحتفاظ بالبيانات هي ٢١ واحد وعشرون يوماً سواء للاشتراكات التجريبية أو للاشتراكات المدفوعة، وأن لنظام "CODEIT" بعد ذلك الحق في حذف هذه البيانات كلياً من الخادم الخاص به والتخلص منها بالطرق النظامية.
• - الضمان والدعم والصيانة لأجهزة نقاط البيع والضمان هي مسؤولية الموردين بحسب الملحق أ وذلك وفق سياساتهم وأحكامهم ولا علاقة لنظام "CODEIT" بذلك. 
• - عند حصول المستخدم على جهاز نقاط البيع سواء كان ذلك ضمن باقة اشتراك مختارة او قام بشرائه بشكل منفصل فإن "CODEIT" يمنح المستخدم حق الاستبدال في حال كان هناك خلل مصنعي وخلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام فقط وبعد ذلك تكون مسؤولية الموردين بحسب الملحق أ وذلك وفق سياساتهم وأحكامهم ولا علاقة لنظام "CODEIT"بذلك.

 

التواصل مع نظام "CODEIT"
رقم التواصل

٨٠٠٣٠٦٩٩٩٩

 الدعم

support@codeit.sa

المبيعات

sales@codeit.sa

 

ملحق أ

ضمان الأجهزة

 

 

ضمان القطع الاستهلاكية (رأس الطباعة – قاطع الطابعة – محولات الكهرباء) ٣ أشهر.

رقم التواصل ٨٠٠٣٠٦٩٩٩٩ أو من خلال البريد الالكتروني support@codeit.sa

 

 

 

ضمان القطع الاستهلاكية (رأس الطباعة – قاطع الطابعة – محولات الكهرباء) ٣ أشهر.

ويتم عمل الصيانة من خلال الوكيل الرسمي "لزيارة الموقع" للأجهزة حسب العناوين المذكورة ادناه:

الرياض 0554420165 
https://maps.app.goo.gl/8Xcysg52f4nddUxT6

جدة 0554418851 
https://maps.app.goo.gl/9j9Loa98D8vJB5TT9

الخبر 0553353415 
https://maps.app.goo.gl/mXu1fAbxytjYB3kFA

خميس مشيط 0555041373 
https://maps.app.goo.gl/kEnNsoQ3MzRyMr6ZA